Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment Mountains Studio LLC, société enregistrée dans le Wyoming (États-Unis), située au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (ci-après « nous », « notre » ou la « Société »), collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le service Françoise AI (francoiseai.com).

En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir notre service d'analyse.

2.1. Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : lorsque vous vous inscrivez (via Google ou par email), nous collectons votre adresse email, un identifiant utilisateur et les jetons d'authentification associés.
• Contenu pour l'analyse : lorsque vous demandez une analyse, nous collectons et traitons le contenu de la conversation que vous importez (les messages de l'export entre vous et votre ado), à la seule fin de produire votre analyse.

2.2. Informations collectées automatiquement

• Données techniques : informations sur votre appareil et votre navigateur (type, système, adresse IP, identifiants techniques) et journaux d'erreurs.
• Données d'utilisation : la façon dont vous interagissez avec le service (fonctionnalités utilisées, pages consultées), pour améliorer l'expérience.

2.3. Informations liées au paiement

Lorsque vous effectuez un achat, les données de facturation sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet.

3. Comment Nous Utilisons Tes Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du service : analyser la conversation que vous importez et générer votre rapport.
• Analyse et génération : produire les analyses, scores, signaux et contenus personnalisés qui composent votre résultat.
• Amélioration du service : analyser le comportement d'usage et corriger les problèmes techniques.
• Communication : vous envoyer les emails liés à votre compte (rapport prêt, lien d'accès, facturation).

4. Intelligence Artificielle

Pour produire votre analyse, le contenu que vous fournissez est traité par des systèmes d'intelligence artificielle. L'IA utilisée est Claude, développée par Anthropic. Seules les données strictement nécessaires (le contenu de la conversation) sont transmises pour générer le résultat.

Vos conversations sont chiffrées, ne sont jamais lues par un humain et ne servent à entraîner aucun modèle. Anthropic n'utilise pas le contenu que nous lui transmettons pour entraîner ses modèles et n'en conserve aucune trace.

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le service :

• Infrastructure et hébergement : des prestataires d'hébergement sécurisé stockent vos données et font fonctionner le service. Les conversations sont chiffrées et hébergées au sein de l'Union européenne.
• Paiement : un prestataire de paiement sécurisé traite vos achats.
• Emails : un prestataire d'envoi d'emails nous permet de vous adresser les messages liés à votre compte.

Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi ou une procédure judiciaire l'exige. Transferts commerciaux : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de Mountains Studio LLC, vos données peuvent être transférées à l'entité concernée.

6. Transferts Internationaux de Données

Mountains Studio LLC est basée aux États-Unis. Les conversations que vous importez sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque certaines opérations impliquent un traitement hors de l'Union européenne (par exemple par la Société aux États-Unis), elles reposent sur des garanties appropriées ou sur les dérogations prévues à l'article 49 du RGPD (notamment l'exécution du contrat que vous avez demandé).

7. Conservation des Données

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif.
• Conversations importées : supprimées automatiquement sous 10 jours (et immédiatement sur votre demande).
• Analyses générées : conservées pour vous permettre de consulter votre historique, jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte.
• Données de facturation : conservées pour la durée requise par nos obligations légales.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables (dont le chiffrement et la gestion sécurisée des accès) pour protéger vos informations contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.

9. Tes Droits (RGPD et CCPA)

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Opposition et portabilité : vous opposer à certains traitements et récupérer vos données.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement que vous avez donné.

Pour exercer ces droits ou demander la suppression complète de votre compte, écrivez-nous à support@francoiseai.com.

10. Cadre Parental et Protection des Mineurs

Françoise AI est un service destiné aux parents. Le titulaire du compte est un adulte agissant en qualité de parent ou de représentant légal. En utilisant le service, vous déclarez disposer de l'autorité parentale ou de la représentation légale sur l'ado dont vous importez la conversation, ou bien avoir obtenu le consentement d'une personne majeure participant à la conversation, et agir dans son intérêt.

La conversation importée peut contenir des messages d'un mineur : dans ce cas, ils ne sont traités qu'à la seule fin de produire votre analyse, sous votre responsabilité de parent, puis supprimés comme indiqué à la section 7. Il est strictement interdit d'importer la conversation d'un mineur tiers dont vous n'êtes ni le parent ni le représentant légal, ou toute conversation impliquant un mineur dans un contexte à connotation romantique ou sexuelle. Si nous apprenons avoir collecté de telles données en dehors de ce cadre, nous les supprimerons.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page indique la dernière révision. Votre utilisation continue du service après une modification vaut acceptation de la nouvelle Politique.

12. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

• Société : Mountains Studio LLC
• Email : support@francoiseai.com
• Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA