Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'« Utilisateur ») et Mountains Studio LLC, société à responsabilité limitée constituée selon les lois du Wyoming, dont le siège social est situé au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (ci-après l'« Éditeur », « nous » ou « notre »).

Les présentes CGU régissent votre accès et votre utilisation du service Françoise AI (francoiseai.com). En utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le service.

2. Description des Services et Intégration IA

Françoise AI est un service d'analyse de conversations par intelligence artificielle destiné aux parents. Vous importez l'export d'une conversation WhatsApp entre vous et votre ado, et le service en produit une lecture bienveillante : signaux, dynamique et rapport détaillé pour vous aider à comprendre comment va vraiment votre ado.

2.1. Fonctionnalités principales

• Aperçu gratuit : un teaser présentant quelques indices issus de votre conversation.
• Rapport complet : après paiement ou dans le cadre d'un abonnement, l'analyse détaillée et ses conclusions.
• Outils complémentaires : par exemple le décodeur, qui explique le sens probable d'un message isolé.

2.2. Intelligence artificielle

Le service s'appuie sur des technologies d'intelligence artificielle. En l'utilisant, vous reconnaissez et acceptez que :

• Traitement des données : le contenu que vous fournissez (le contenu de votre conversation) est traité par ces systèmes pour produire votre analyse.
• Précision : le contenu généré est fourni à titre informatif et d'accompagnement uniquement. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des résultats, qui peuvent occasionnellement comporter des erreurs. Ils ne constituent pas un avis professionnel, psychologique ou médical, ni un diagnostic. En cas d'inquiétude sérieuse pour votre ado, orientez-vous vers de l'aide réelle : le 3114 (prévention du suicide, 24h/24), le 3018 (cyberharcèlement), le 119 (enfance en danger), ou un professionnel de santé.

3. Compte, Inscription et Cadre Parental

Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités, vous vous authentifiez avec votre compte Google ou par email. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte.

Le service s'adresse à un adulte responsable, agissant en qualité de parent ou de représentant légal. En créant un compte, vous déclarez être majeur et disposer de l'autorité parentale ou de la représentation légale sur l'ado dont vous importez la conversation, ou bien avoir obtenu le consentement d'une personne majeure participant à la conversation. Vous utilisez le service dans l'intérêt de votre ado et dans un cadre bienveillant.

4. Contenu Utilisateur et Conduite

4.1. Responsabilité. Vous êtes seul responsable des conversations que vous importez et de l'usage que vous faites des analyses. Vous garantissez disposer, au titre de votre autorité parentale, de votre représentation légale ou d'un consentement, du droit de faire traiter la conversation importée.

4.2. Usage interdit. Vous vous engagez strictement à ne pas :

• importer la conversation d'un mineur tiers, dont vous n'êtes ni le parent ni le représentant légal, ou toute conversation que vous n'avez pas le droit de traiter ;
• utiliser le service pour harceler, surveiller à des fins malveillantes, nuire à autrui ou porter atteinte à sa vie privée ;
• importer du contenu illégal, ou une conversation impliquant un mineur dans un contexte à connotation romantique ou sexuelle ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès de tout Utilisateur qui détournerait le service à des fins malveillantes ou interdites.

5. Abonnements, Paiements et Remboursements

5.1. Modèle commercial. Le service fonctionne sur un modèle freemium : l'aperçu est gratuit, et les fonctionnalités avancées (rapport complet, abonnements, packs de crédits) nécessitent un paiement.

5.2. Paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

5.3. Annulation. Les abonnements peuvent être annulés à tout moment depuis votre espace de facturation. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5.4. Remboursement. En cas d'erreur de facturation, de frais accidentels ou de problème technique vérifié, écrivez-nous à support@francoiseai.com pour examen.

5.5. Reconnaissance du contenu numérique. En achetant, vous reconnaissez que le service fournit un accès immédiat à un contenu numérique et vous consentez à son exécution immédiate. Néanmoins, pour tout achat effectué sur le web, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat en nous écrivant à support@francoiseai.com.

6. Propriété Intellectuelle

6.1. Notre propriété intellectuelle. Mountains Studio LLC détient l'ensemble des droits sur le code, le design et le logiciel du service.

6.2. Votre contenu. Entre vous et nous, vous conservez la propriété des conversations que vous importez et des rapports générés pour vous. Nous ne revendiquons aucune propriété sur ce contenu.

7. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Service : le service est fourni « en l'état ».
• IA : les analyses sont une aide à la lecture et à la réflexion, à visée d'accompagnement. Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base des résultats.
• Dommages : Mountains Studio LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs.

8. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes CGU sont régies par les lois de l'État du Wyoming (États-Unis). Tout litige sera résolu par arbitrage à Sheridan, Wyoming, sauf lorsque cela est interdit par les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence (par exemple les lois de protection des consommateurs de l'Union européenne).

9. Contact

Pour toute question, contactez Mountains Studio LLC à l'adresse support@francoiseai.com.